EDIGISTRA · SOPORTE
Ayuda para seguir trabajando.
Consulta las guías para configurar tu comunidad y preparar el cierre. Si tienes una duda o un problema con EDIGISTRA, escribe a nuestro equipo de soporte.
Para revisar un caso
Ayúdanos a entender el caso.
No compartas contraseñas, códigos de acceso ni datos financieros sensibles. Si adjuntas una captura, oculta la información personal que no sea necesaria.
- 01
Dónde ocurrió
Indica la comunidad, el periodo y la sección de EDIGISTRA.
- 02
Qué intentabas hacer
Cuéntanos qué pasos seguiste, qué esperabas que ocurriera y qué apareció en pantalla.
- 03
A quién afecta
Indica si el problema impide continuar una tarea o preparar el cierre, y a qué personas afecta.
Alcance del servicio
Conoce el soporte de tu plan.
La propuesta de tu organización establece las actividades de implementación y el soporte incluidos. La prioridad y el tiempo de atención dependen del impacto de la consulta y de las condiciones acordadas.
Revisar planes y alcance