1. Datos que procesamos
- Datos de cuenta. Correo electrónico, identificadores de acceso y preferencias de sesión.
- Datos operativos. Registros financieros cargados por el cliente, categorías y metadatos de reportes.
- Datos de soporte. Información compartida en solicitudes de asistencia o implementación.
2. Para qué los procesamos
- Prestación del servicio. Permitir autenticación, operación del panel, visualización de indicadores y exportación de reportes.
- Seguridad y continuidad. Detectar comportamientos anómalos y proteger la integridad de la plataforma.
- Mejora del producto. Analizar uso agregado para mejorar desempeño, usabilidad y estabilidad.
3. Base y alcance
Tratamos datos bajo la base contractual de prestación del servicio y, cuando corresponde, bajo interés legítimo para seguridad operativa. No vendemos datos personales ni usamos la información del cliente para publicidad conductual.
4. Conservación de datos
Conservamos la información mientras la cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales y de soporte. Al terminar la relación, aplicamos políticas de retención y eliminación segura.
5. Derechos de los titulares
Las personas autorizadas por el cliente pueden solicitar acceso, rectificación o supresión conforme al marco legal aplicable. Para gestionar solicitudes escribe a privacidad@athosos.finance.